Dagad a Travel Teachers utazási iroda botránya

Közösen próbálnak jogilag fellépni a Travel Teachers utazási iroda panaszosai, hogy visszaszerezzék az utazásokra befizetett pénzüket.

Előzmények: a bajba jutott iroda tevékenységi jogosultságát április 30-án vonta vissza Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH), azóta a cég nem utaztathat, és az útjaira befizetett részvételi díjakat vissza kell fizetnie.

• Az iroda az Európai Utazási Biztosító (EUB) és a BFKH felé sem jelezte eddig, hogy nem tudná kifizetni az utasokat, de a helyzet tisztázása érdekében a BFKH kedden eljárást indított az MTI tudósítása szerint.

Mi következik? A BFKH-nak ki kell vizsgálnia a Travel Teachers helyzetét, mivel az nem jelentett fizetésképtelenséget, és csak akkor kérheti az EUB-ot a kifizetések soron kívüli elkezdésére, ha kiderül, hogy az iroda önerőből nem képes erre.

Alulnézet: közben azonban a panaszosok egy nyílt Facebook-csoportban is elkezdték összesíteni a kárigényüket azzal a szándékkal, hogy közösen tegyenek jogi lépéseket az ügyben. Egy hétfő esti posztjuk szerint a náluk önkéntesen jelentkezett károsultak száma meghaladta a 650-et, a kár pedig a 170 millió forintot.

Tágabb kontextus: egyelőre nem világos, hogy a konkrét eset összefüggésben van-e a nemzetközi turizmus általános nehézségeivel, de szakemberek sorra figyelmeztetnek arra, hogy a közel-keleti konfliktus elhúzódása két szempontból is növeli a kockázatokat.

• A térségbe és a térségen keresztül is nehéz vagy egyenesen lehetetlen utazni, márpedig ez az utóbbi években már az Európát ázsiai célpontokkal összekötő útvonal egyik fő tranzitállomása volt.
• Másrészt az olajhiány miatt a kerozinhiány és/vagy a kerozin árának jelentős növekedése is kockázatot jelent, emiatt járatokat törölhetnek vagy árat emelhetnek a légitársaságok.
• További hatás, hogy mindezek miatt az utasok szándékai is változóban vannak, átrendeződhetnek a főbb úti célok, és erre az utazási irodáknak is reagálniuk kell.
• Ebben a helyzetben felértékelődik az utasbiztosítások szerepe, szakértők egyre inkább arra hívják fel a figyelmet, hogy a lemondási és átszervezési biztosítások ugyan nem olcsók, de lehetőleg bele kell kalkulálni ezeket is a költségekbe.
• A HOLD Alapkezelő egy elemzése nemrég arra is rámutatott, hogy ha enyhül vagy véget ér a közel-keleti konfliktus, az utazási világpiacnak akkor is időre lesz szüksége ahhoz, hogy a helyzet normalizálódjon, a térségben pedig akár évekig is eltarthat, amíg a turisták félelemérzete csökken, bizalmuk visszaáll.