A versenyhivatal vizsgálja az Euronet bankautomatáit, mert szándékosan megtéveszthetik a fogyasztókat

Vizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a bankautomatákat üzemeltető Euronet Banktechnikai Kft.-vel szemben, mert gyanújuk szerint a cég az ATM-ei kezdőképernyőjén az elérhető funkciók megjelenítésével, illetve egyes funkciók elrejtésével megtéveszti a fogyasztókat. A módszerrel egyébként elkerülhető többletköltségeket okoz a felhasználóknak, írja az MTI.

A cég 2023. július 5-e óta a bankautomaták kezdőképernyőjén kizárólag a „készpénz és egyenleg”, és az „egyéb” lehetőségeket ajánlja fel a fogyasztók számára, amivel az Euronet GVH szerint azt a benyomást keltheti, mintha a készpénzfelvételre és az egyenleg-lekérdezésére csak együtt, mindkét szolgáltatás díjának megfizetésével lenne lehetőség – annak ellenére, hogy az „egyéb” kategórián belül külön is igénybe vehetnék az egyes szolgáltatásokat.

Az eljárás lefolytatására a GVH-nak három hónapja van, ezután derül ki, a cég követett-e el jogsértést.