A Starbucks bezárja a csak elvitelre értékesítő kávézóit

A tőzsdén jegyzett és 100 milliárd dollárt meghaladó értékű, világszerte 41 ezer kávézóval rendelkező Starbucks Corporation bejelentette, hogy fokozatosan megszünteti a csak elvitelre használható (mobilrendelési és átvételi) kávézóit, mivel

„hiányzik belőlük az emberi hangulat és a melegség”.

A világ legnagyobb kávézóláncának radikális átalakítása régóta forró téma, de a csak elvitelre értékesítő üzleteknek most jött el végleg a feketeleves – írja a BBC.

A cégnek elsősorban az Egyesült Államokban voltak olyan egységei, ahol nincsenek ülőhelyek a vásárlók számára. A BBC értesülései szerint a lépés nem érinti általánosan a cég mobilrendelési szolgáltatását, amely a tranzakciók közel egyharmadát teszi ki, vagyis lehet rendelni, de azt csak a hagyományos (székekkel is ellátott) kávézókban lehet majd átvenni..

Brian Niccol, a Starbucks vezetője azután tette ezt a bejelentést, hogy a vállalat június végéig tartó három hónapos eredményei azt mutatták, hogy egymás után a hatodik negyedévben visszaesett ez a fajta értékesítés. Igaz, az Equilor gyorsértékeléséből tudjuk, hogy a cég egésze amúgy jót jelentett.

A vállalat nettó bevétele 3,8 százalékkal nőtt, 9,46 milliárd dollárra, felülmúlva az elemzői várakozásokat. Niccol vezérigazgató részletesen ismertette a „Vissza a Starbuckshoz” kezdeményezést, amely egyszerűsített menüt, frissen sült ételeket, kézzel írt üzeneteket és gyorsabb kiszolgálást tartalmaz. A vállalat több mint félmilliárd dollárt fektet be további munkaórákba az amerikai üzleteiben, és 2026 végéig legalább ezer boltot újít fel Észak-Amerikában. A jó hírek ráfértek a cégre, mert az kissé csalódást keltő volt a részvényeseknek, hogy a cég egy Las Vegas-i vezetői találkozón több mint 14 ezer üzletvezetőt látott vendégül egy Bruno Mars koncerten, ez nem tűnt éppen takarékos egyeztetésnek.

A vállalat a jövőben az ülőhelyekkel is rendelkező, barátságos kávézókat fogja előtérbe helyezni, és arra fog összpontosítani, hogy az italokat legfeljebb négy perc alatt kiszállítsák a kávézóiban és az autós kiszolgálásban. A BBC úgy tudja, hogy a jelenlegi, csak személyes átvételre alkalmas helyeket nem zárják be, de átalakítják, hogy ülőhelyeket is kapjanak.