A Revolut azt tervezi, hogy év végére már a fizetésünket is kérhessük a náluk vezetett számlánkra
A már kétmillió feletti magyar ügyféllel bíró Revolut a magyarországi fióktelep megnyitásának utolsó szakaszába érkezett – tudtuk meg Mariia Lukashtól, a Revolut kelet-közép-európai növekedési vezetőjétől Londonban.
A fintech célja az, hogy még az idén elérhetők legyenek a magyar Revolut-számlák. Jelenleg a magyar ügyfelek litván banki licenccel kiadott számlákat használnak, ha megtörténik a változás, magyar lesz az úgynevezett IBAN-kód. Ha pedig a Revolut helyi számlát tud majd kínálni a magyar ügyfeleinek, azzal azt is eléri, hogy
a lakossági ügyfelek a fizetésüket, az ösztöndíjukat, vagy a nyugdíjukat is kérhetik Revolut-számlára.
Fontos változásnak tűnik, hiszen ezzel nőhet azok aránya, akik elsődleges bankkapcsolatuknak használják a Revolutot, igaz, az igazgató azt azért elmondta, hogy számára nem az a legfontosabb, hogy elsődleges vagy másodlagos a kapcsolat, hanem az, hogy az ügyfél napi szinten bankoljon. Vagyis a cég olvasatában az sem rosszabb, ha az ügyfél magyar számlára kapja a fizetését, de azt átutalja a Revolut-számlájára és azzal végzi a pénzügyi tranzakcióit.
Igen ám, de a fiókteleppé alakulásnak mindenképpen megvan az a hátránya is a Revolut szempontjából, hogy ezzel a magyar hatóságok olykor igen szigorú szabályai is jobban számonkérhetők lesznek a cégen, gondoljunk például a tranzakciós illetékre, az ATM-telepítésre, vagy a magyar nyelvű ügyfélszolgálat és panaszkezelés előírására. A változás annyiban is érdekes, hogy mint megtudtuk, a Revolut gőzerővel keres új magyar kollégákat, több mint 40 embert vesz fel a budapesti irodába és folyamatban van az első számú vezető (country manager) kiválasztása is.
Globális ugrás
Visszatérünk még Magyarországra, de nézzünk rá egy pillanatra a cég globális számaira! A Revolut 2027-re megcélozta a 100 millió lakossági ügyfelet, most 65 milliónál tart. Mint hallottuk, már az év végére 70 millió a cél, az ütem azt jelenti, hogy a cég mostanában 17 nap alatt szerez egymillió új ügyfelet.
A fintechből egyre inkább globális pénzügyi szolgáltatóvá váló társaság impozáns új székházba költözött London futurisztikus pénzügyi negyedében, az Isle of Dogs szigeten található, és így minden oldalról vizekkel övezett Canary Wharf városrészben. Az ünnepi eseményre a cég nemzetközi sajtótájékoztatót hívott össze, amelyre a Telex is meghívást kapott. Maga az esemény természetesen főleg a globális célokról és újdonságokról szólt, de itt volt lehetőségünk a magyar tervekről is interjút készíteni.
A Revolut üzleti modellje láthatóan gyors eredményre vezetett. A cég ugyanis megfordította azt a hagyományos logikát, amely szerint a pénzügyi eredmények előbb-utóbb lehetővé teszik az üzleti méret növelését, földrajzi kiterjesztését: a startupokra jellemző módon a Revolut előbb terjeszkedett, és utána lett jövedelmező. Vagyis a fintech magántőkét gyűjtött, jó pár évig mindent az ügyfélszerzésnek rendelt alá érdemi veszteséget vállalva ezzel, miközben az volt a célja, hogy a szolgáltatásának híre menjen. Ennek meglett a hozadéka, az új ügyfelek kétharmada ma is ajánlással érkezik.
A méretes ügyfélszámon belül dominál Európa, a brit ügyfelek száma a legnagyobb, 12 millió, franciából 6 millió van, spanyolból és lengyelből 5-5 millió, románból és olaszból 4-4 millió, de érdekes, hogy a 83 milliós Németországban ugyanúgy 2 millió ügyfél van eddig, mint Magyarországon.
Mariia Lukashtól tudjuk, hogy a kelet-közép-európai régióban 18 százalék a cég átlagos ügyfél-penetrációja, vagyis a 22 százalék feletti magyar arány átlag feletti. Ugyanakkor Romániában például 26 százalék ez a szám, vagyis az igazgató szerint van még tér a magyar növekedésre is.
Természetesen a globális versenytársak sehol nem nézték jó szemmel, hogy a semmiből egy ennyire erős nemzetközi versenytárs épült fel, és sokat kritizálták azt az utat, ami alatt a cég veszteségesen vezetett számlát, váltott devizát, utalt az ügyfeleknek. A Revolut ma már masszívan nyereséges, és a mostani bejelentések szerint a következő öt évben sem áll le a fejlesztésekkel, újabb 11,5 milliárd eurót, mintegy 4600 milliárd forintot tervez globálisan befektetni, ennek harmadát az Egyesült Királyságban, ahol több mint ezer új munkahelyet teremt.
A londoni eseményen azért a résztvevők lelkesedéséből átjött, hogy London még mindig a „fintechek mekkája”. Igaz, egy fintech indulási helyszíne, központi lokációja egyre kevésbé számít, ahogy az egyik szakember mondta, „régen a cégek multinacionálissá váltak, ma már annak születnek”. Vagy egy másik példával: az angolszász fintechek közül pár éve azok harmada indult azonnal az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban egyszerre, ma már kétharmad ezek aránya.
Elsővé válni
A londoni eseményen a cég minden felső vezetője felsorakozott. Nik Storonsky, a Revolut vezérigazgatója és társalapítója továbbra is igen ambiciózus célokat fogalmazott meg: „Az a víziónk, hogy a világ első valóban globális bankjává váljunk.”
A cég 2027 közepére, vagyis két év alatt akar eljutni az említett 100 millió lakossági ügyfélig. Antoine Le Nel marketingvezető mindezt azzal egészítette ki, hogy a mennyiség mellett a minőség, vagyis a szolgáltatások igénybevételének mélysége is számít, de a szakember azért láthatóan büszke volt arra, hogy bár a ChatGPT-vel aligha lehet versenyezni, de a Revolut a világ hetedik leggyakrabban letöltött appja jelenleg, a pénzügyiek közül pedig az első.
Ez masszív lakossági érdeklődést mutat, de a céljuk az, hogy ne csak B2C vagyis lakossági szolgáltató legyen, hanem B2B, azaz vállalati ügyfelei is érkezzenek. Mára ezen üzletág forgalma is átlépte az 1 milliárd dollárt (340 milliárd forint), és a növekedés most itt intenzívebb.
Vlad Yatsenko, a Revolut technológiai vezetője és másik társalapítója a fejlesztési irányok közül a mesterséges intelligencia és a privátbanki szolgáltatások irányába tett lépéseket emelte ki. Azt Mariia Lukash is megerősítette, hogy miközben tőle is főleg azt szokták kérdezni, hogy a Revolut mikor lép a személyi kölcsönök piacára, valójában a befektetési termékek fejlesztése most lendületesebb globálisan. Ez még akkor is igaz, ha a magyar ügyfelek jóval óvatosabbak és konzervatívabbak a befektetéseikkel, mint akárcsak más kelet-közép-európai országokban.
Hogyan tovább?
A Revolut kezdetben a kedvező devizaváltásról volt ismert itthon, és a felhasználók többnyire azért nyitottak számlákat, hogy utazáshoz használják a szolgáltatást.
Ugyanakkor Mariia Lukash elmondta, hogy Magyarország esetében ma már a tranzakciók 75 százaléka tisztán belföldi (legyen az vásárlás, közüzemi számla, zsebpénz, vagy a kocsmai számla szétdobása), pedig 2017-ben ez kevesebb mint 50 százalék volt. Vannak országok, ahol ez a szám ma már 80 százalék felett van, de a Revolut egyelőre ritkán éri el a 90 százalék feletti értéket, és még mindig vannak országok, ahol csak 40–60 százalék között van a belföldi tranzakciók aránya.
Mint említettük, napirenden van tehát az is, hogy a Revolut új országmenedzsert keres, miután a korábbi vezető, Léder Tamás az MBH-ba igazolt. Biztos, nem egy rossz állás a Revolut magyarországi első emberének lenni, bár az említett sok támadás miatt aligha stresszmentes feladat, és a cégnek amúgy is olyan híre van, hogy nemcsak kifelé, de befelé is nagyon kompetitív, elég nagy a hajtás, a nyomás, és így a fluktuáció is.
A piac mindenesetre arra számít, hogy a Revolut hamarosan újabb szolgáltatásokkal jelenik meg Magyarországon, például elindul a személyi hitelezésben. De megjelenhet akár a biztosítások, a befektetések, a pénzügyi szolgáltatások vagy közlekedési jegyek értékesítésének a piacán is.
Sokszor látszik, hogy a magyar hagyományos bankok megpróbálták gyorsaságban, rugalmasságban, árazásban követni a Revolutot. Ilyen szempontból itt-ott már tűnnek el a korábbi előnyök (külföldi ATM-használat, devizaváltási árfolyamok), de Mariia Lukash továbbra is hisz abban, hogy a rugalmasság előny a hagyományos (szaknyelven inkumbens) bankokkal szemben.
A Revolut megítélésén az utóbbi időben legfeljebb ott esett csorba, amikor megváltozott a magyar kriptoszabályozás, sőt ne finomkodjunk, Magyarország kriminalizálta a kriptót. Ez persze nem a Revolut bűne volt, de az ügyfelek valamennyire mégis dühösek lettek a cégre, amikor pár napig nem fértek hozzá a befektetéseikhez.
Mariia Lukash elismeri, hogy ezek nehéz napok voltak, ugyanakkor nem érzi úgy, hogy a Revolut hibázott volna. „Mint teljes mértékben szabályozott bank, be kellett tartanunk a ránk kényszerített szabályokat és korlátozásokat. Mi csak a jogszabályokat követtük” – mondta.
Nemzetközi irányok
A számokból láthattuk, hogy a Revolutnak ma még Európából van a legtöbb ügyfele, de egy ilyen eseményen azért rendkívül nemzetközi a csapat, igazán egzotikus országokból is találkoztunk befektetőkkel, partnerekkel, újságírókkal.
A külföldi tervek közül pár részletet is hallottunk. A Revolut jövőre mexikói bankkal is elindul, de belép Kolumbia és Argentína piacára is. Ázsián belül Indiában várható rajt, a Fülöp-szigeteken pedig egy új globális technológiai központ startol, ennek a helyszínnek fontos feladata van abban, hogy a különböző időzónákban végzett nemzetközi tevékenységeket összehangolják. Afrikában a Revolut Dél-Afrikával kezdett, a Közel-Keleten (amit az IT-világ szokásainak megfelelően általában nem Ázsiával, hanem Afrikával kezelnek együtt) pedig az Egyesült Arab Emírségekben szerzett engedélyt. Ausztráliában és Új-Zélandon most zajlik az engedélyek megszerzése.
A cég akkorára nőtt, hogy fejlődési irányokban és szponzorációban nagyon globális. Itt a három kulcsterület a mobilitás (repterek), a zene (olyan fesztiválok támogatása, mint például a Sziget), illetve a sport (a Revolut szponzorálja a fociban az olasz Como férficsapatát és az angol Manchester City női csapatát). A fintech nemrégiben globális partnerséget kötött a 2026-ban a Forma–1-be visszatérő Audi csapatával. Jonathan Wheatley, a csapatfőnök is jelen volt az eseményen, míg a két leendő pilóta, a brazil Gabriel Bortoleto és a német Nico Hülkenberg videóüzenetben jelentkezett be, és a felek bejelentették, hogy limitált kiadású Forma–1-es bankkártyákat is terveznek.
