Több mint 500 milliárd forintnyi összeget fizet vissza amerikai felhasználóknak az Amazon
Az Amazon beleegyezett, hogy nagyjából 502 milliárd forintnak megfelelő összeget fizessen vissza a felhasználóknak, amiért korábban megtévesztő gyakorlatot folytatott a Prime streaming szolgáltatással kapcsolatban. Az óriásvállalatot az a vád érte, hogy több millió felhasználót tisztességtelenül vett rá arra, hogy előfizessenek a Prime-ra. A per lezárását jelentő megállapodással most csaknem 35 millió ember lehet jogosult a kártérítésre.
Az Amazon olyan eszközöket alkalmazott az emberek meggyőzésére, mint a fizetőfelületen felugró ablakok, amik folyamatosan a Prime-regisztrációt ajánlgatták anélkül, hogy teljeskörűen ismertették volna az árakat, és az sem volt egyértelmű, hogy a vásárlónak nem kötelező fizetnie ezért.
Volt olyan Prime-próbaidőszak is, aminél nem közölték a felhasználókkal, hogy annak lejárta után automatikusan előfizetővé válnak.
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) tette a javaslatot, amely szerint összesen 1,5 milliárd dollárt térítenének meg azoknak az ügyfeleknek, akiket félrevezetve vettek rá, hogy fizessenek elő az Amazon Prime streamingszolgáltatásra. A cég tagadta a vádakat, és azon az állásponton van, hogy mindig is betartotta a törvényeket. Most viszont azért, hogy tovább tudjanak lépni, beleegyeztek a rendezésre irányuló javaslatba.
A bizonyítékok arra utalnak, hogy az Amazon kifinomult eszközökkel állított csapdát az ügyfeleknek, és annak érdekében manipulálta őket, hogy előfizessenek a Prime-ra – mondta Andrew Ferguson, az FTC elnöke. Szerinte a mostani megállapodással hozzájárulnak ahhoz, hogy többé ilyen ne történhessen meg. Arra fogják kötelezni a vállalatot, hogy a jövőben tegye egyértelműbbé a vásárlási opciókat a felületén.
