Gyerektestű szexbabák miatt kitört botrány és a honlap felfüggesztése árnyékolta be a Shein első fizikai üzletének megnyitóját Párizsban

Az elmúlt években egyre több kritika érte a Sheint az Európai Unióban. Sokan gondolják úgy, hogy a cég az olcsó árukkal leigázza a helyi piacokat, és ellehetetleníti a jobb minőségű termékeket és a helyi vállalatokat, akik nem tudják felvenni a versenyt az áraival. Ezt azért is tudja megtenni, mert az EU vámszabályai szerint 150 euró alatt nem kell vámot fizetni a behozott termékek után.

Tavaly már 4,6 milliárd ilyen csomag érkezett az unióba, kétszer annyi, mint 2023-ban.

Ezek 91 százaléka Kínából jött, és nagy részük a Shein és a Temu szolgáltatásához köthető. A cégek az óriási összérték ellenére is vámmentesen hozhatták be a csomagokat, amelyek darabja 150 dollár alatt maradt.

Többen kifogásolták, hogy a Shein üzleti modellje támogatja a túlfogyasztást, erről júniusban 21 ország fogyasztóvédelmi szervezete egy hivatalos panaszt is benyújtott az Európai Bizottságnak. Úgy gondolták, hogy a Shein a webáruházában található hamis visszaszámlálókkal és a „már csak néhány darab maradt” típusú figyelmeztetésekkel belehajszolja a fogyasztókat a vásárlásba. Az így legyártott, feleslegesen megvásárolt termékeket aztán Európába kell szállítani, szóval az egész gyakorlat rendkívül káros a környezetre is.

Szintén többször merült fel kritikaként, hogy a Shein nem lát rá teljes egészében saját ellátási láncára, így komoly emberi jogi kockázatok vet fel a webáruház működése: az Üzleti és Emberi Jogok Erőforrásközpontjának jelentése szerint az ultra-fast fashion modelljére jellemző gyors gyártás, a rendelések kiszámíthatatlansága és az alacsony árak olyan nyomást gyakorolnak a beszállítókra, ami megnöveli a kényszermunka kockázatát. Az oldalra ráadásul külsős eladók is feltehetik termékeiket, így előfordulhat, hogy a webáruháznak se a termékre magára, se a készítés körülményeire nincsen rálátása.

Mindez persze nem csak a Sheinre igaz, hasonló kritikákkal illeték már korábban a szintén brutális forgalmat bonyolító Temut. A nagyon olcsó és gyorsan pörgő ruhákat gyártó ultra fast fashionnel már tavaly is megpróbálták felvenni a harcot Franciaországban. A parlament alsóháza 2024 márciusában fogadta el azt a törvénytervezetet, amely minden ultra fast fashionnek minősülő ruházati termékre darabonként 5 eurós ökoadót vetne ki, korlátozná a reklámozhatóságukat, az influenszer marketinget, és átláthatóbbá tenné a készítésük körülményeit. A tervezetet idén júniusban az alsóház után – némi módosítással – a parlament felsőháza is elfogadta, de a következő lépés, egy alsó- és felsőházi közös bizottság felállítása még azóta sem történt meg.

Idén májusban az Európai Bizottság is bejelentette, hogy 2028-tól 2 eurós díjat vetne ki a 150 euró alatti csomagokra is.

A tervet ugyanakkor az Európai Parlamentnek és a tagországok vezetőiből álló Európa Tanácsnak is el kell majd fogadnia, akik egyelőre nem tárgyaltak az ügyről. Mint talán ebből is érzékelhető, a fellépés nagyon lassú és egyáltalán nem hatékony, a témában a Bloombergen megjelent véleménycikk szerint „semmi sem jelképezi jobban a szabályozási kudarcot, mint Donald Tang, a Shein Ltd. elnökének hatalmas posztere a párizsi BHV áruházban”. Az írás szerint a kormányok nagyon keveset tettek a kínai óriások terjedése ellen, pedig egy, a héten végzett teszt szerint a platformokról érkező megrendelések 70 százaléka hibás volt.

A Sheinnel kapcsolatos aggályok miatt rengeteg francia kereskedőnél és vásárlónál verte ki a biztosítékot, amikor a cég október elején bejelentette, hogy novembertől több állandó boltot nyit Franciaországban. A párizsi BHV áruház, ahová a bolt került, az elmúlt években anyagi gondokkal küzdött, a tulajdonosok pedig a Sheintől várták a szerencse megfordulását. Ez könnyen lehet, hogy a visszájára sül el, mert az áruházban található ruhamárkák közül azóta már többen is bemondták, hogy a szerződésük lejárta után ki terveznek költözni az épületből a Shein befogadása miatt. A bejelentés utáni napon francia parlamenti képviselők szólították fel a kormányt, hogy állítsa fel a fast fashion termékek korlátozásáról szóló tervezet elfogadásához szükséges alsó- és felsőházi közös bizottságot.

Csak tovább tetézte az üzletnyitás körüli botrányhangulatot, amikor a francia fogyasztóvédelmi hatóság néhány nappal ezelőtt arról számolt be, hogy gyerektestalkatú szexbabákat kínált eladásra a Shein felületein a webáruház egyik külső partnere. A hatóság szerint egyértelmű volt, hogy mit hirdetnek – hiszen a kifogásolt termékek besorolása és leírása is erre utalt –, ezért feljelentést tettek az ügyészségen. A Shein akkor azt mondta, hogy azonnal eltávolította a felületeiről a kifogásolt termékeket, amint értesült a visszaélésről. Emellett egy belső vizsgálatot indítottak annak kiderítésére, miként kerülhették meg ezek az árucikkek az online piactér ellenőrzési rendszereit, és a termékek felülvizsgálatát is megígérték.

Így érkeztünk el a párizsi üzlet szerdai megnyitójáig, amikor a várakozó vásárlók mellett több tucat tüntető táborozott le a BHV áruház előtt. Egy kis csoportjuk Shein-ellenes táblákat lengetve rövid időre meg is zavarta a megnyitóünnepséget, mielőtt a biztonságiak kikísérték őket. Ennél nagyobb pofont jelenthetett a vállalatnak, amikor körülbelül egy órával megnyitó után kiderült, hogy a francia kormánynak nem volt elég a cég felülvizsgálatról szóló ígérete, és bejelentették:

kezdeményezik a Shein online webáruházának felfüggesztését Franciaországban, amíg a vállalat nem igazolja hitelt érdemlően, hogy működése megfelel a francia törvényeknek.

A kormány szerint a gyerektestalkatú szexbabák mellett nagy mennyiségben találtak illegális, „A” kategóriás fegyvereket is – ezek után hozták meg a döntést.

Az ügyészség később a BBC-nek elmondta, hogy a Shein mellett az Aliexpress, a Temu és a Wish ügyében is nyomozást indítottak a webáruházaikban megjelenő erőszakos, pornográf vagy „méltóságot sértő üzenetek” miatt, amelyekhez kiskorúak is hozzáférhetnek. Emellett a Shein és az Aliexpress mellett gyermekekkel kapcsolatos pornográf tartalmak terjesztése miatt is vizsgálódnak.

A Shein közleményében arról írt, hogy mindenben együttműködnek az ügyészséggel, és átmenetileg felfüggesztették a harmadik féltől származó termékek eladását, miközben szigorítanak a működési szabályzatukon.

Mivel néhány kollégánk éppen Párizsban jár, két nappal a nyitás után is megnéztük az üzletet, ami a belvárosi BHV áruház hatodik emeletén kapott helyet. Ezt nem úgy kell elképzelni mint egy hagyományos plázát, mivel az áruházban az emeletek egybe vannak nyitva, így a Shein részlege tulajdonképpen csak egyetlen szekció a BHV boltjai közül. A nyitás óta a kanyargó sorok eltűntek, és a kasszáknál sem várakozik senki,

pedig a Shein még egy DJ-t is hívott, aki zenélt a vásárlóknak.

De mindhiába: üresen maradt a táncparkett. Több biztonsági őr is volt ugyanakkor az üzletben, akik az áruház bejáratánál átnézték az érkező emberek csomagjait.

A Shein üzlete első ránézésre egy elegáns butikra hasonlít, így a magyar látogatók akár azt is érezhetnék, hogy a Váci utca egyik üzletében járnak. Kollégáink azonban úgy jellemezték a boltot, hogy rendesen körbenézve látszik: itt szinte minden műanyagból van, kezdve a műanyag vázában álló műanyag virágcsokrokkal egészen a termékekig.

A Shein a tervek szerint a párizsi mellett további hét francia városban nyitott volna üzletet, így például Dijonban, Orléansban és Reimsben. A boltoknak a Galeries Lafayette áruházai adtak volna otthont, de a cég végül felmondta a Sheinnel való együttműködést, és a kínai vállalat nevét is leszedte a bevásárlóközpontokról. Egyelőre tehát úgy tűnik, hogy a francia piac nem sok jót tartogat a jövőben a vállalatnak.