Meghalt egy utas a repülőn, a személyzet egy házaspár mellé ültette az elhunytat

Egy ausztrál házaspárt traumatizált, amikor egy elhunyt utas holttestét melléjük helyezték el egy Qatar Airways-járaton – írja a BBC.

Mitchell Ring és Jennifer Colin életük álomutazására indultak Velencébe, amikor a Melbourne és Doha közötti repülőúton egy nő rosszul lett és összeesett, közvetlenül mellettük. A házaspár az Australia's Channel 9 csatornának elmondta, hogy az asszony az utaskísérők gyors beavatkozása ellenére elhunyt.

Mitchell Ring a Channel Nine Current Affair műsorában elmondta, hogy a személyzet nagyon gyorsan reagált, amikor a nő rosszul lett, de sajnos „nem sikerült megmenteni, ami szívszorító volt”.

A személyzet eredetileg megpróbálta áthelyezni a holttestet a business classra, de a nő testsúlya miatt nem tudták átvonszolni a folyosón. Ezután a légiutas-kísérők észrevették, hogy Ring mellett vannak szabad helyek.

„Megkérdezték: »Át tudna ülni, kérem?« Én pedig azt mondtam, hogy persze, semmi gond.”

Ezután a személyzet a halott nőt az ő korábbi ülésére helyezte.

Miközben Jennifer Colin egy közeli üres helyre át tudott ülni, Ring számára nem ajánlottak fel alternatívát, pedig voltak szabad helyek a gépen.

A Qatar Airways közleményben kért elnézést az „esetleges kellemetlenségekért és érzelmi megterhelésért”, és közölte, hogy felveszik a kapcsolatot az érintett utasokkal.

A házaspár szerint sem a Qatar Airways, sem a Qantas – amelyen keresztül a jegyet foglalták – nem vette fel velük a kapcsolatot, és semmilyen támogatást nem ajánlottak fel nekik.

Jennifer Colin hangsúlyozta, hogy nem a légitársaságot hibáztatják az utas haláláért, de szerinte léteznie kellene egy protokollnak, amely ilyen helyzetekben gondoskodik az utasokról.

A Qatar Airways közleményében együttérzését fejezte ki az elhunyt utas családjának, és elnézést kért az érintett utasoktól:

„Elsősorban együttérzünk az elhunyt utas családjával. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért vagy érzelmi megterhelésért, amelyet ez az eset okozhatott. Jelenleg folyamatban van az érintett utasokkal való kapcsolatfelvétel a légitársaság eljárásainak megfelelően.”

A Qantas szóvivője hangsúlyozta, hogy az ilyen fedélzeti incidensek kezelése az adott járatot üzemeltető légitársaság felelőssége, ebben az esetben a Qatar Airwaysé.