A mentőszolgálat háziorvosi ügyeletein lehet papíralapú receptet kérni, amíg nem működik az EESZT

Terjedelmesebb közleményben magyarázta a központi online ügyintézés péntek óta tartó leállását Takács Péter, a Belügyminisztérium egészségügyi államtitkára a Facebook-oldalán. Takács szerint az „elektronikus közigazgatás hardver-eleme is meghibásodott” pénteken, a kormányzati szakemberek ezért felvették a kapcsolatot a gyártóval. „Eszközhibát azonosítottak, amelynek elhárítását haladéktalanul megkezdték” – közölte az államtitkár a hibáról, ami miatt olyan kulcsfontosságú rendszerekhez nem férnek hozzá bő egy napja az emberek, mint az egészségügyi EESZT (Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér).

Mint írtuk, szombat reggelre sem oldódott meg a probléma, hibát jelez az EESZT, a központi időpontfoglaló és a Magyarorszag.hu is. Bár a DÁP mobilalkalmazása már betölt, lassan egy napja nem működik rendesen az online közigazgatási ügyintézés Magyarországon. Egyik olvasónk azt is jelezte, hogy a Vendegem.hu sem elérhető. A szállásadóknak a Vendégem alkalmazáson keresztül kell beszkennelniük az érkező vendégek okmányait.

Az államtitkár szerint a „Digitális Állampolgár felület (DÁP) és más e-ügyintézési portálok működése azóta helyreállt”, illetve az okmányok igénylését és átvételét segítő felületek is. A Vendégem alkalmazás is működik. Az EESZT és a receptek kiváltása ezen keresztül azonban továbbra sem elérhető. Az államtitkár a következőket javasolja:

• Ha „a beteg rendelkezik Felírási Igazolással, annak bemutatásával a felírt gyógyszereket a patika támogatással kiadhatja”;
• ha ilyen igazolása nincs, de „bármilyen egyéb orvosi dokumentációban szerepel a felírt készítmény neve, hatáserőssége és adagolása”, akkor a patika támogatás nélkül, teljes áron kiadhatja;
• a papíralapú vényre felírt gyógyszerek a megszokottak szerint kiválthatók.

Elrendelte még a Belügyminisztérium, hogy „az Országos Mentőszolgálat által üzemeltetett háziorvosi ügyelti pontokon papíralapú receptírást is biztosítani kell”. Ezek elérhetőségéről a 1830-as telefonszámon adnak információt. Végül megjegyzi az államtitkár: „Az EESZT 2017 óta tartó fennállása óta először fordul elő olyan technikai hiba, amely ilyen hosszú leállást okozott”, a hibán a szakemberek dolgoznak.

Egy leállás története

A leállás pénteken kezdődött, amikor több olvasónk jelezte, hogy országosan leállt az EESZT-rendszer. Emiatt például a patikákban nem tudták kiváltani a korábban felírt gyógyszereket. Az EESZT oldalát felkeresők egy rövid üzenettel találkozhatnak: „Tisztelt Felhasználó! Az EESZT Portál jelenleg nem elérhető. További információért kérjük, keresse fel az E-egészségügy.gov.hu oldalt.”

Később több másik állami weboldal is akadozni kezdett, péntek délutánra nem volt elérhető egyebek mellett a Magyarorszag.hu és a központi időpontfoglaló rendszer sem. A Digitális Állampolgár (DÁP-app) is azt írta, hogy „átmeneti problémába ütköztünk, már dolgozunk a megoldáson, nézz vissza később”. Az Energiaügyi Minisztérium szombaton még nem árulta el, hogy mi okozza a problémát. „A hiba elhárításán folyamatosan dolgoznak a kollégáink, a kellemetlenségekért elnézést kérünk” – írták.

Magyar Péter, a Tisza Párt elnöke eközben odaszólt a kormánynak, mondván: „Nem digitális harcosokról és polgári körökről kellene hadoválni, hanem működő államot kellett volna létrehozni.” Szerinte a kormány csak lapít, nem ad tájékoztatást, Takácsnak pedig „egy napba került, hogy észrevegye, hogy betegek százezrei nem jutnak hozzá a szükséges gyógyszereikhez”. Takács a Facebook-oldalán keveredett ezután szócsatába Magyarral, akit „ifjú bolseviknek” nevezett, majd felkérdezte: „Miért nem szaladsz be a NISZ-hez és viszel magaddal 2 elosztókábelt?” Magyar erre kérdéssel reagált: „lemondani én fogok?”